Pour exécuter notre contrat avec vous, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• créer un compte de jeu à votre disposition dans nos Jeux ou d’autres Services, le cas échéant,
• vous permettre de jouer à nos Jeux ou d’utiliser nos autres Services,
• vous fournir la version appropriée de nos Jeux ou autres Services (par exemple, en sélectionnant pour vous une version dans une langue appropriée),
• le cas échéant, vous permettre de communiquer avec d’autres utilisateurs dans nos Jeux ou dans d’autres Services (par exemple, en proposant ou en gérant des chats, des communautés, des forums, entre autres fonctionnalités comparables à l’intérieur des Services ou sur des plateformes tierces),
• vous envoyer des informations en rapport avec nos services (par exemple, des notices techniques, des alertes de sécurité ou des messages d’ordre administratif), ou
• vérifier et répondre à vos demandes d’achats ou vos autres transactions dans nos Jeux ou autres Services.

Dans le but légitime d’optimiser la qualité de nos Services, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• mettre en œuvre nos Services (par exemple, en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services),
• dépanner ou corriger les bugs, erreurs ou autres problèmes de nos Services,
• mesurer et analyser l’utilisation de nos Services ou des données recueillies dans le cadre de nos Services (par exemple, pour identifier des tendances ou renseigner nos opérations),
• créer des données anonymes (par exemple, des données agrégées), que nous pouvons ensuite utiliser et distribuer librement,
• organiser des questionnaires ou études pour en savoir plus sur nos utilisateurs, ou
• améliorer nos Services actuels ou développer de nouveaux Services.

Dans le but légitime d’optimiser votre expérience utilisateur dans nos Jeux, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• adapter votre expérience de gameplay dans nos Jeux à votre activité,
• vous proposer des offres et récompenses dans nos Jeux en fonction de votre activité,
• le cas échéant, vous permettre de jouer sur plusieurs appareils (par exemple, vous permettre de connecter un compte tiers à cet effet),
• le cas échéant, vous proposer des fonctionnalités sociales (par exemple, clans, matchmaking ou classements) ou des compétitions, des promotions ou des événements dans nos Jeux ou autres Services,
• gérer vos demandes d’assistance et, plus généralement, nos relations avec vous, ou
• vous envoyer des informations en rapport avec nos services (par exemple, des notices techniques, des alertes de sécurité ou des messages d’ordre administratif).

Dans le but légitime de veiller à ce que nos Services soient un environnement équitable et sûr pour tous les utilisateurs ou, le cas échéant, exécutant une obligation légale, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• veiller à ce que vous ayez accès à des contenus et des fonctionnalités qui vous correspondent, notamment à votre âge,
• modérer et superviser l’utilisation de nos Jeux et autres Services (dont tous les messages envoyés dans le cadre des Services), automatiquement ou manuellement, ou
• veiller à ce que nos Conditions de service et, tout particulièrement, notre Code de conduite soient respectés.

Dans le but légitime de promouvoir nos Services et de toucher les publics intéressés, nous (et les partenaires publicitaires agissant pour notre compte) sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• assurer le suivi des installations de nos Jeux (dont la source de chaque installation),
• mesurer, analyser et améliorer l’efficacité de nos publicités (dont nos publicités hors de nos Services),
• vous envoyer des messages sur les offres, récompenses, événements et autres nouvelles en rapport avec nos Services ou nos autres opérations,
• vous montrer ou non nos publicités en fonction de votre activité (notamment en limitant la fréquence d’affichage de nos publicités), ou
• promouvoir nos Jeux et autres Services auprès de publics que nos partenaires publicitaires estiment cultiver des intérêts comparables aux vôtres.

Dans le but légitime de vous proposer des publicités pertinentes dans nos Jeux et de financer la prestation de nos Services, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• vous proposer des publicités dans nos Jeux, à notre initiative ou à celle de nos partenaires publicitaires,
• assurer le suivi de votre activité dans nos Jeux pour en savoir plus sur ce qui vous intéresse et améliorer nos publicités dans nos Jeux, ou
• personnaliser les publicités qui vous sont présentées dans nos Jeux pour qu’elles soient plus pertinentes.

Dans le but légitime de protéger notre activité, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• détecter, analyser ou empêcher la tricherie ou les actions frauduleuses, ou tout autre comportement répréhensible,
• expertiser nos opérations ou processus (par exemple, pour vérifier qu’ils fonctionnent comme prévu, ou conformément aux contraintes légales ou contractuelles), ou
• établir, exercer ou défendre nos droits en justice dans toute la mesure permise par la règlementation en vigueur.

Avec votre accord, nous sommes susceptibles de traiter vos données :

• pour les partager avec nos partenaires publicitaires (désignés lorsque nous demandons votre consentement, y compris, par exemple, l’un de ceux énumérés ici) pour qu’ils puissent les utiliser de façon indépendante dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité, dont notamment la création d’un profil publicitaire personnalisé vous concernant, la sélection de publicités personnalisées pour vous, la mesure des performances publicitaires, la génération d’informations sur l’audience et d’autres utilisations,
• pour vous adresser des newsletters et autres communications comparables si vous y avez souscrit (par exemple, lorsque vous créez un compte ou par le biais d’un formulaire d’inscription sur nos Sites Web), ou
• pour d’autres objets qui vous sont exposés quand nous sollicitons votre accord (par exemple, utiliser votre position GPS pour vous fournir des expériences à vocation géographique).

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour :

• nous conformer aux obligations légales que nous estimons s’appliquer à nous (dont les obligations comptables et fiscales, ainsi que les injonctions à limiter l’accès à nos Services ou à fournir des informations aux autorités compétentes), ou
• protéger vos intérêts vitaux, ou ceux d’une tierce personne.

En outre, nous sommes susceptibles de traiter vos données pour d’autres finalités compatibles avec celles qui sont énoncées plus haut.

Nous n’utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées qui vous affectent de façon significative. Une « décision automatisée » est une décision prise par un système d’information sans intervention humaine.

La publicité sur mobile repose sur l’utilisation d’identifiants en ligne spécifiques, en particulier les identifiants publicitaires, mais aussi les adresses IP et d’autres identifiants. Un « identifiant publicitaire » est une chaîne alphanumérique typiquement fournie par un appareil ou son système d’exploitation. Il est le même pour toutes les applications installées sur l’appareil, même si elles proviennent de différents éditeurs. L’identifiant publicitaire correspond à l’identifiant publicitaire « IDFA » sur les appareils iOS et à l’identifiant publicitaire « GAID » sur les appareils Android. Des identifiants équivalents peuvent exister sur d’autres systèmes d’exploitation et appareils.

Les identifiants publicitaires sont utilisés pour les publicités ciblées et dans le cadre d’autres opérations publicitaires comme moyen d’établir une identité pseudonyme qui soit identique, quelle que soit l’application ou autre propriété. Vous pouvez déterminer dans quelle mesure votre identifiant publicitaire peut être utilisé de cette façon. Depuis les paramètres de confidentialité de votre appareil, vous pouvez réinitialiser et/ou limiter l’utilisation de votre identifiant publicitaire. Par exemple, vous pouvez choisir de ne pas « autoriser les applications à demander le suivi » sur les appareils iOS ou de « désactiver personnalisation des annonces » sur les appareils Android. Ces paramètres sont spécifiques à chaque appareil, ce qui veut dire que vous devrez sélectionner les réglages qui vous conviennent sur chaque périphérique. Nos Jeux peuvent offrir des options supplémentaires pour accepter ou refuser l’utilisation de vos données à des fins publicitaires. Le cas échéant, ces options se trouvent dans les paramètres de jeu, et vous pouvez être appelé(e) à sélectionner vos préférences. Votre sélection ou les paramètres modifiés peuvent mettre un peu de temps à prendre effet. À noter que réinitialiser ou limiter l’utilisation de votre identifiant publicitaire n’empêchera pas la diffusion de publicités, mais celles que vous verrez risquent d’être moins pertinentes.

Pour en savoir plus sur les paramètres de confidentialité des appareils mobiles, nous vous renvoyons à des ressources telles que le guide de désactivation des appareils mobiles de la Network Advertising Initiative (lien). Nous vous rappelons cependant que nous ne gérons pas ces ressources et ne pouvons en garantir l’exactitude.

Lorsque vous voyez des publicités dans nos Jeux, nous sommes susceptibles de partager avec nos partenaires votre identifiant publicitaire et votre adresse IP, ainsi que les informations sur le jeu et votre appareil. De même, nos partenaires sont susceptibles de collecter des informations directement dans nos Jeux moyennant des technologies comme les kits de développement logiciel (SDK). Dans tous les cas, ils peuvent être amenés à utiliser vos données à des fins diverses, notamment pour limiter la fréquence d’affichage d’une publicité ou pour personnaliser les publicités et faire qu’elles soient plus pertinentes (par exemple, en fonction de l’historique d’activité qu’ils ont associé avec votre identifiant publicitaire.) Pour en savoir plus, consultez les politiques de confidentialité de nos partenaires publicitaires dont la liste figure ici.

Lorsque vous voyez nos publicités en dehors de nos Services (par exemple, sur des propriétés tierces comme des Sites Web ou des applications), c’est que le réseau publicitaire intervenu dans la distribution de cette publicité a déterminé, en fonction d’informations comme l’historique d’activité associé avec votre identifiant publicitaire et les données sur l’utilisation de nos services par les utilisateurs, que vous pourriez être intéressé par nos Services. Les réseaux publicitaires peuvent également utiliser vos données pour :

• limiter le nombre de fois où vous voyez nos publicités,
• informer les utilisateurs qui ont joué à nos Jeux à propos de nouveaux contenus, mises à jour ou d’autres annonces relatives à ces Jeux, ou
• s’abstenir de diffuser nos publicités auprès d’utilisateurs qui jouent déjà au Jeu qui fait l’objet d’une publicité donnée.

En outre, les réseaux publicitaires peuvent fournir des services où ils utilisent des identifiants publicitaires ou d’autres identifiants pour trouver des utilisateurs susceptibles d’être intéressés par nos Services, car leurs centres d’intérêt et historiques d’activité sont comparables à ceux d’autres individus identifiés par le réseau publicitaire comme utilisateurs de nos Services.

Pour nos publicités dans nos Jeux et nos publicités hors de nos Services, les identifiants publicitaires ou d’autres identifiants sont aussi utilisés pour mesurer le rendement des publicités, ce qui implique de recueillir des données chiffrées comme le nombre de vues, de clics ou d’installations générés par une publicité. Ces données de mesure peuvent être collectées ou reçues directement ou indirectement par les diverses parties impliquées dans la distribution des publicités (dont nous et nos partenaires publicitaires), par exemple moyennant des technologies comme les pixels de conversion insérés dans les publicités. Elles ont diverses applications, dont fournir des services de mesure, détecter, analyser ou empêcher la tricherie ou les actions frauduleuses, ou pour régler les paiements entre les parties impliquées dans la distribution des publicités.

Nous traitons les données personnelles suivantes :

• vos nom, adresse e-mail ou autres informations de contact que vous auriez renseignées (par exemple, lorsque vous créez un compte ou demandez à recevoir nos messages),
• votre âge ou des informations sur le moment de votre naissance,
• les identifiants en ligne comme votre alias en ligne, votre adresse IP, les identifiants que nous attribuons à votre compte, ou les identifiants associés à votre matériel ou à votre système d’exploitation, dont votre identifiant publicitaire,
• des informations techniques sur l’appareil que vous utilisez pour jouer à nos Jeux ou utiliser nos autres Services (par exemple, les informations sur son type, son modèle, son fabricant, son système d’exploitation, sa langue, son écran, son processeur ou sa mémoire),
• votre localisation approximative (par exemple, votre pays, état ou ville), déduite de votre adresse IP,
• des informations quant à votre utilisation des Services (par exemple, des informations sur votre progression dans nos Jeux ou autres Services, l’utilisation de votre compte, votre fréquentation de nos Sites Web ou vos interactions avec les publicités dans nos Jeux),
• des informations sur vos interactions avec nos publicités hors des Services (par exemple, sur les Sites Web et applications tiers), dont des informations sur la manière dont vous avez été dirigé vers nos Jeux ou Services,
• des journaux d’incidents ou d’autres informations relatives aux bugs, erreurs ou autres problèmes que vous rencontrez dans le cadre de nos Services,
• des déductions dérivées de votre activité dans nos Services (par exemple, sur les contenus dont vous pourriez profiter),
• les messages ou autres communications que vous nous envoyez directement ou par l’intermédiaire des Services ou des communautés que nous gérons sur des plateformes tierces (par exemple, vos messages de chat dans nos Jeux, les e-mails que vous envoyez à notre équipe d’assistance, ou les messages que vous publiez sur les groupes officiels dans le cadre des Jeux),
• si vous choisissez de connecter un compte tiers (par exemple, un compte de réseau social) avec nos Services, des informations reçues de la part du fournisseur de compte tiers (par exemple, un nom de compte, un identifiant ou une adresse e-mail pour le jeu multi-plateformes ou un nom de profil, une image ou des informations d’amis pour les fonctions sociales),
• si vous faites des achats dans nos Jeux ou autres Services, des informations que nous recevons des fournisseurs de paiement tiers pour valider ces achats (à noter que nous ne recevons pas les informations relatives à votre carte de paiement ou à tout autre moyen de paiement lorsque vous effectuez des achats dans nos Services),
• si vous avez souscrit à nos communications, vos préférences de contenus ou d’autres informations que vous nous soumettez quand vous souscrivez à nos communications,
• si vous participez à nos questionnaires ou études, les commentaires, retours, réponses, entre autres informations que vous nous fournissez à ces occasions (par exemple, des informations sur vous et votre expérience dans nos Jeux),
• des informations sur vos choix concernant vos données (par exemple, tout consentement que vous avez pu donner ou retirer),
• toute autre information que vous décidez de nous communiquer dans le cadre de nos Services ou autres, et
• avec votre accord, d’autres informations qui vous sont expliquées quand nous sollicitons votre accord (par exemple, votre position GPS pour les expériences à vocation géographique).

Nous ne cherchons pas à collecter ou traiter toute autre catégorie particulière de données vous concernant. Par catégories spéciales de données, nous entendons les informations d’ordre génétique, biométrique ou médical, les informations sur les origines raciales ou ethniques, les habitudes ou orientations sexuelles, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance à un syndicat, ou des informations sur votre éventuel casier judiciaire. Veuillez ne pas nous communiquer ce type d’informations et ne pas utiliser les Services pour les communiquer à autrui.

Nous collectons vos données personnelles auprès des sources suivantes :

• directement auprès de vous quand vous nous les communiquez (par exemple, quand vous créez un compte, souscrivez à nos communications, envoyez des requêtes d’assistance ou répondez à nos questionnaires),
• directement auprès de vous et/ou depuis votre appareil par des moyens automatiques quand vous utilisez nos Services ou interagissez avec nos publicités hors de nos Services (par exemple, sur les Sites Web ou applications tiers), notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires ou de kits de développement logiciel (SDK).
• les sociétés qui distribuent ou publient nos Jeux, à savoir à la fois des sociétés du groupe Rovio et des tiers (par exemple, des opérateurs de plateforme),
  si vous interagissez avec des publicités dans nos Jeux ou avec nos publicités hors de nos Services (par exemple, sur les Sites Web ou les applications tiers), auprès de nos partenaires publicitaires impliqués dans la distribution et l’évaluation de ces publicités,
• si vous choisissez de connecter un compte tiers (par exemple, un compte de réseau social) avec nos Services, auprès du fournisseur de compte tiers,
• si vous contribuez à des groupes officiels dans le cadre de nos Jeux ou sur des plateformes tierces, auprès de ces groupes ou du fournisseur de plateforme,
• si vous faites des achats dans nos Jeux ou autres Services, auprès des fournisseurs de paiement tiers impliqués dans ces transactions, ou
• avec votre accord, auprès d’autres sources qui vous sont expliquées quand nous sollicitons votre accord.

Il n’est pas obligatoire de nous communiquer des données. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de fournir tout ou partie des Services sans traiter vos données. Si vous utilisez nos Services, nous recueillerons des données pour tout ou partie des fins décrites dans cet avis, en fonction des Services que vous décidez d’utiliser et de vos choix quand vous les utilisez. Vous disposez de diverses options pour limiter ou contrôler dans quelle mesure vos données sont traitées. Par exemple, vous pouvez choisir de ne pas connecter vos comptes tiers à nos Jeux (ou d’utiliser les paramètres de confidentialité de ces services tiers pour contrôler la mesure dans laquelle vos données nous sont communiquées), d’utiliser les options mises à votre disposition dans nos Jeux pour gérer vos préférences sur l’utilisation de vos données à des fins publicitaires, d’utiliser les paramètres de votre appareil pour réinitialiser ou contrôler l’utilisation de votre identifiant publicitaire ou pour activer des fonctionnalités telles que les notifications push ou le suivi de la localisation, ou encore de désactiver tout ou une partie des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Ceci précisé, sachez que nos Sites Web peuvent ne pas répondre aux signaux « Do Not Track » dans les en-têtes HTTP.

Nous sommes susceptibles de communiquer vos données à des tierces parties aux fins décrites dans cet avis. Il peut s’agir des catégories de destinataires suivantes :

• autres sociétés du groupe Rovio, par exemple, qui contribuent au développement et à la mise en œuvre de nos Jeux ou Services,
• personnes physiques ou sociétés extérieurs au groupe Rovio qui nous dispensent des services et traitent des données pour notre compte quand ils fournissent ces services (par exemple, des fournisseurs de services d’hébergement, de services d’analyse, de services qui enrichissent les fonctionnalités des Services, ou d’autres services qui contribuent au développement et à la mise en œuvre de nos Services),
• fournisseurs de paiement qui facilitent les paiements des achats effectués sur nos Jeux ou Services et peuvent traiter vos données (y compris les informations sur votre moyen de paiemen) indépendamment de nous,
• autres partenaires avec lesquels nous collaborons lorsque nous fournissons les Services (et qui sont susceptibles de traiter vos données indépendamment de nous), dont les partenaires publicitaires et autres répertoriés ici,
• acheteurs actuels ou potentiels (y compris leurs agents et conseillers) dans le contexte d’une acquisition, d’une fusion, ou d’une quelconque restructuration, prévue ou en cours,
• juridictions et autorités gouvernementales compétentes, dans les situations où nous estimons que leur divulguer vos données s’impose dans le cadre de la règlementation applicable,
• toute personne ou entité où nous estimons que divulguer vos données s’impose pour exercer, établir ou défendre nos droits en justice, ou pour protéger votre intérêt vital et ceux d’autrui, ou
• toute autre personne ou entité, avec votre accord.

En outre, veuillez observer que certaines des informations que vous communiquez ou mettez à disposition par le biais des Services risquent d’être visibles pour les autres utilisateurs de nos Services. Il s’agit notamment des informations publiques de votre profil dans nos Jeux (comme votre alias dans le jeu), vos messages de chat dans nos Jeux, ainsi que les informations utilisées par les fonctionnalités sociales comme les clans ou les classements. Ce type d’informations étant accessible au public, ne publiez pas d’informations que vous souhaitez garder privées ou ne les rendez pas disponibles.

Nous sommes susceptibles de transférer vos données en dehors de l’Union européenne (« UE ») et de l’Espace économique européen (« EEE »). Par exemple, un certain nombre de nos serveurs que nous utilisons pour héberger les données se trouvent aux États-Unis, et certaines des sociétés de notre groupe ou les fournisseurs que nous sollicitons pour fournir les Services peuvent être domiciliés hors UE et EEE. Les lois en matière de protection des données de ces pays peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Dans ces cas, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Ceci peut inclure l’application des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour les transferts de données à caractère personnel ou d’autres garanties reconnues par la réglementation applicable. Sur demande, nous pouvons vous communiquer une copie des clauses contractuelles standard de la Commission européenne et vous informer davantage sur les mesures applicables.

Si nous traitons vos données, vous avez le droit :

• d’accéder à vos données, de les corriger ou de demander leur suppression,
• d’exiger de notre part de limiter le traitement de vos données,
• de contester le traitement de vos données, dans la mesure où notre traitement est justifié par nos intérêts légitimes, ou par les intérêts légitimes d’un tiers, ou
• si c’est techniquement envisageable, de demander une copie (au format lisible par machine) des données personnelles que vous nous avez communiquées.

Lorsque notre traitement de vos données est subordonné à votre consentement, vous êtes libre de le retirer à tout moment. Le cas échéant, vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité dans les paramètres du jeu, dans « Conditions et confidentialité » (ou une option au nom comparable). Veuillez observer que nous aurons toute légitimité pour poursuivre notre traitement de vos données si la loi nous y autorise, même si vous retirez votre consentement.

Pour accéder à vos données dans nos Jeux ou pour demander leur suppression, veuillez utiliser les outils automatiques à votre disposition dans nos Jeux. Vous pourrez y accéder dans les paramètres du jeu, dans « Conditions et confidentialité » (ou une option au nom comparable). Depuis la même page, vous pouvez aussi vous désinscrire de nos offres personnalisées, le cas échéant. Ces outils sont spécifiques à chaque jeu, ce qui signifie que la demande doit être effectuée dans chaque jeu. Utilisez ces outils pour soumettre vos demandes. Ceci nous aidera à valider, traiter et répondre à votre demande plus rapidement et plus efficacement.

Si vous avez créé un compte chez nous pour l’utiliser dans nos Jeux, des outils automatiques permettant d’accéder aux données associées au compte ou de demander sa suppression sont fournis à travers les paramètres du compte. Ces outils sont spécifiques au compte utilisé dans l’ensemble de nos jeux, qui diffère de votre compte dans chaque Jeu. Ceci signifie que vous devez, si vous le souhaitez, demander l’accès ou la suppression pour les Jeux auxquels vous jouez séparément, tel que décrit ci-dessus. Merci de soumettre vos demandes via les paramètres du compte. Ceci nous aidera à valider, traiter et répondre à votre demande plus rapidement et plus efficacement.

Pour vous désinscrire de nos communications marketing, utilisez le lien dédié qui figure dans nos messages. Le lien de désinscription est généralement accessible à la fin du message.

Pour exercer vos droits, vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse privacy@rovio.com. Pour honorer les requêtes envoyées par e-mail, nous devrons peut-être confirmer votre identité pour vérifier que vous avez bien le droit de formuler cette requête, ce qui peut impliquer de solliciter d’autres informations de votre part. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des informations suffisamment détaillées sur le compte qui fait l’objet de la requête pour nous permettre de confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte ou que vous agissez en son nom. Dans de rares cas, et dans la mesure de la loi applicable, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables pour exercer vos droits.

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de la façon dont nous avons répondu à votre demande, vous pouvez former un recours contre la décision que vous avez reçue en utilisant la procédure de recours interne que nous avons mise en place. Pour ce faire, veuillez envoyer une nouvelle demande après avoir reçu une décision de notre part concernant votre demande antérieure. Dans la nouvelle demande, vous devez déclarer que vous souhaitez former un recours contre une décision antérieure et que vous demandez que la question soit examinée conformément à notre procédure de recours interne. Il peut vous être demandé de fournir des informations sur la demande et la décision antérieures pour nous permettre raisonnablement de les identifier. Une fois que vous aurez introduit votre recours et fourni les informations permettant d’identifier correctement la demande et la décision antérieures, nous traiterons votre recours dans les meilleurs délais.

Enfin, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données (comme l’Office du médiateur pour la protection des données en Finlande) concernant le traitement de vos données de notre part. Nous vous demandons cependant de nous contacter en premier lieu pour nous permettre de répondre à vos préoccupations.

Veuillez noter que si votre demande concerne des informations sur un moyen de paiement ou d’autres données transactionnelles relatives à un achat effectué dans nos Jeux ou autres Services, vous devez contacter directement le fournisseur de paiement par l’intermédiaire duquel vous avez effectué le paiement, dans la mesure où il aura traité la transaction indépendamment de nous.